Zkušenosti z praxe
Jakmile se data stanou součástí společného přemýšlení, mohou otevřít nový pohled na péči, prostředí klienta i každodenní práci týmu. Ne jako hotová odpověď, ale jako podnět k lepšímu porozumění tomu, co se v péči skutečně děje.
Nejde o reklamní příběhy, ale o zkušenosti z péče
Smyslem Zrcadla péče není vytvářet dojem, že data všechno vyřeší. Jejich skutečný přínos je v tom, že mohou otevřít rozhovor, který by bez nich vůbec nevznikl. V praxi se tak často ukazuje něco, co bylo dosud jen tušené — ale ne dost dobře viditelné.
Příběhy z praxe – jak Beáta pomáhá
Dita Hornová, Centrum sociálních služeb Děčín
Díky Beátě tráví mentor více času s týmem. Ne proto, aby kontroloval, ale aby se společně mluvilo o péči. Nad grafy se najednou otevírají konkrétní otázky: proč byl klient v noci neklidný, proč byla péče delší, co se změnilo v prostředí. To jsou rozhovory, které bychom bez dat často vůbec nevedli.
Karel Matocha, Sociální služby Vsetín
Překvapilo nás, že Beáta neukazuje jen problémy. Ukazuje i dobrou práci, která jinak není vidět. V grafech je poznat klidná, plynulá péče, návraty ke klientovi i čas, který personál u lůžka skutečně tráví. Pro tým to může být silný moment uznání – najednou je vidět něco, co se běžně bere jako samozřejmost.
Martin Polanská, Centrum sociálních služeb Praha 2
Beáta nám pomohla lépe pochopit, co se děje v noci. Nešlo jen o pohyb v lůžku, ale i o hluk v pokoji. Díky tomu jsme začali lépe rozlišovat, kdy klienta ruší televize, kdy spolubydlící, a kdy je naopak zdrojem hluku samotný neklid klienta. Najednou jsme měli konkrétní podklad k tomu, proč může být někdo přes den unavený nebo rozmrzelý.
Chcete vidět, jak může Zrcadlo péče otevřít nový pohled na péči i ve vašem zařízení?
Rádi vám systém představíme a společně se podíváme, zda může být přínosný právě pro vaše zařízení.